配送について
【送料について】
【 1 】 通常商品について
通常商品（雑貨、服飾、照明、ファブリック類）は、佐川急便にて発送いたします。
※ご注文合計価格（税込）が１１，０００円以上の場合【送料無料】とさせて頂きます。
※商品は、玄関先でのお渡しとなります。
信越・北陸・東海） |
四国・九州） |
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【 2 】 家具について
家具は１１，０００円以上のお買い上げでも別途配送料を頂きます。
※スツール・椅子などは宅配便での玄関先渡しとなります。
※ダイニングテーブル・ソファなどの大型商品は配達員が2名でお届けするヤマトホームコンビニエンスの『らくらく家財便』でお届けします。
商品の開梱・設置・梱包材の引き取りは全て配送業者が一貫して行いますので、お客様には安心して商品をお受け取り頂けます。
※開梱設置配送にてお届けされる商品は別途費用負担にて組立サービスをご利用いただけます。（4,500円＋消費税）
（3辺合計） |
（東北・関東・信越・北陸・東海） |
（近畿・中国・四国・九州） |
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（宅急便・玄関渡し） |
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（開梱・設置便） |
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【商品の発送について】
- 商品は当店もしくは、メーカー代理店より発送いたします。
- 配送業者は、商品・配送地域・出荷時期により異なります。
- 配送業者のご指定は、お受けできませんのでご了承ください。
- 複数の商品をご購入の際、出荷元の倉庫が異なる場合などは配送業者が別々となる場合がございます。お手数をおかけいたしますが、あらかじめご了承ください。
【配送方法について】
商品により下記配送方法を使用しています。配送業者のご指定を承ることはできませんが、商品によっては別途送料負担にて配送方法をお選びいただける場合がございます。 配送方法については下記詳細をご確認ください。
■玄関渡し配送（佐川急便）
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お届けは玄関渡しとなります。
- 梱包された商品の開封作業やダンボール箱などの梱包資材の撤去、お部屋への設置作業などはお客様ご自身で行っていただきます。
- 商品組立のサービスも行っておりません。
- 配送員1名での配送となりますため、大きな商品や重さのある商品のお届けの際に、お手伝いをお願いする場合がございます。予めご了承ください。
- 一部商品は、別途送料負担にて開梱設置便に変更可能な場合がございます。開梱設置便に変更をした場合、組立サービスをご利用いただくことができる場合がございます。
■開梱設置配送（ヤマトホームコンビニエンス）
- お部屋の中まで商品をお届けし、段ボールなどの梱包資材を回収いたします。工具を要する組立は行っておりません。
- 組立が必要な商品に関しては、別途費用負担にて組立サービスをご利用いただけます。
- 商品サイズによっては「玄関渡し配送」を行っておらず、開梱設置配送のみの手配となる場合がございます。※通常配送員2名での配送となります。
■組立サービス
- 開梱設置配送にてお届けされる商品は別途費用負担にて組立サービスをご利用いただけます。（4,500円+消費税）
■開梱設置配送に付随するその他サービスについて
- 大型商品の配送の場合、事前の搬入経路の確認をお願いしております。お客様ご自身での判断が難しい場合は、別途費用負担にて搬入下見サービスをご利用いただけます。ご希望の場合は、お問合せください。
- 通常経路での搬入が難しい場合、別途費用負担にて「吊り上げ搬入」「クレーン搬入」が可能な場合がございます。いずれも事前に搬入下見サービスのご利用が条件となりますので、お問合せください。
- ご使用中の家具の移動は承っておりません。お届け時までにお部屋のスペース確保をお客様ご自身でお願いいたします。作業時に家具移動が発生した場合、別途費用をご請求させていただく場合がございます。
※上記オプションサービスをご利用いただいた場合、通常日時指定可能な地域への配送であっても、ご指定をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
【配達日の指定について】
- ご指定のない場合は最短でのお届けとなります。（通常商品はご注文から約１～２日以内で出荷します。）
- ご希望のお届け日がございます場合は、ご注文の際に、「メモ欄」に、ご希望の日時をご記入ください。
- お届け時間帯のご指定は以下からお選び頂けます。ご指定のある場合はご入力ください。 [佐川急便 ] AM/12-14時/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時/18-21時（お届けの地域・配送業者により、日時指定をご利用いただけない場合がございます。予めご了承ください。）
- 受注生産品につきましては、当店よりお送りする「ご注文確定メール」にて、明確な納期についてご案内させていただきます。
- 納期が確定しましたら、再度ご連絡させて頂きますので、その際にご希望の配送日時をお伺いさせて頂きます。
【配送に関するご注意事項】
- 商品の設置場所に搬入が可能かどうか、ドア、廊下、階段、エレベーターのサイズなどしっかりとお確かめください。搬入時にドアやエレベーターなどに入らないなど、搬入ができないことが発覚した場合もご注文のキャンセルはお受けできません。（交換の場合、往復の送料を実費でご負担いただきます。）また、ベランダなどからの吊り上げ搬入などが必要となった場合には、後日再配達となり別途料金が発生いたします。搬入方法の詳細は「搬入経路のご確認」をご覧ください。
- 長期に渡るご不在等によりお客様にご連絡がつかない場合、ご購入の意思が無いものと判断し、ご注文いただいた商品を物流センターまで返送させていただく場合がございます。この場合、通常の配送料金に加え、倉庫までの商品返送料金を含む、商品配送に関わる全ての料金を頂戴いたします。
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商品お届けの遅延(ご指定日不到着を含みます)を理由としたお客様に対する補償(ご返品・ご返金など)については免責事項とさせていただき、当店では一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承の上ご注文いただきますようお願いいたします。
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ご指定頂ける配送先は、1回のご注文につき1件のみとさせていただきます。商品ごとに配送先を設定されたい場合は、配送先別にそれぞれご注文ください。
- 1回のご注文で複数の商品をご購入いただいた場合でも、商品により納期や出荷元が異なる場合があるため、商品ごとのお届けとなる場合があります。詳しくは、ご注文確定メールでお知らせいたします。